返品・交換について
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、返品・交換の条件と手続きの流れをご案内いたします。ご不明な点は右下のチャットまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
| 受付期間 | 商品到着後8日以内 |
|---|---|
| 対象商品 | 未使用・未洗濯・タグ付きの状態に限る |
| 対象外となる商品 | 肌に直接触れる商品（ショーツ等）は衛生上の理由により、不良品・誤配送の場合を除き返品をお受けできません |
| 返送料 | お客様都合の場合はお客様のご負担／不良品・誤配送の場合は当社負担 |
| 返金方法 | お支払い方法に準じて返金、またはお振込み |
| 返金時期 | 商品到着後、検品完了より5営業日以内 |
手続きの流れ
02
ご案内
当社より返送先・返送方法をご案内いたします。
03
ご返送
商品を返送（未使用・タグ付きの状態で）ください。
04
交換・返金
検品後、交換品発送または返金処理をいたします。
下着は肌に直接触れる衛生商品であるため、ショーツなど一部の商品につきましては、いったんご使用いただいた後の返品をお受けすることができません。これは、すべてのお客様に安心して清潔な商品をお届けするための、下着専門店として一般的な取り扱いとなっております。あらかじめご了承のうえ、お買い求めくださいますようお願いいたします。
💡 返品・交換のご依頼はお問い合わせフォームより承っております。また、サイズ選びでお悩みの際は事前にサイズガイドをご確認いただくと、サイズ違いによる返品を防ぐことができます。